2014年,行业内已普遍关注到当前商业百货业所面临的严峻形势:经营压力增大、电商分流、消费信心不足等,这样的状态已经持续了相当一段时间,且在短时期内并没有改善的趋势。那么,即将到来的2015年,面对市场的变化,百货企业应如何寻找到突破口,在这种发展势头减缓的大环境下寻求突围?河南省商业行业协会会长张慧玉认为,对于百货业来说,转型及创新,将成为2015年的主旋律。
“根据我所了解的典型调查统计调查显示,尽管目前受整个零售行业大环境普遍低迷的影响,但河南零售业整个销售总额的增幅还是略高于全国(不包括线上电商数据),尤其是服装行业。”张慧玉会长告诉记者,“服装的增幅增加了两成,特别是在国庆节前后行业进入旺季,实体店的服装销售增加了两成,证明河南商业百货业的老总们确实是付出了辛勤的劳动,下了大力气。”
“这证明了什么,市场并没有大家想象的那么严峻。而且我认为,河南的市场潜力还是很大的。”张会长分析,“目前河南城镇化的水平其实是很低的,全国都接近50%了,河南还在40%左右徘徊。河南有非常多的农民,将来随着城镇化的发展,农民变市民,这一块儿的销售潜力将会非常大。再有,我国国民经济在持续发展,人民生活水平、收入等都在提高,随着生活水平的提高,市场必然也会越来越繁荣。从这两点看,河南的市场潜力还是巨大的。”
随着电商崛起等诸多因素,很多人认为,巅峰了很多年的中国百货业将走向衰落,甚至渐渐走向消亡。而张慧玉会长认为,任何时候百货业都不会消亡,消亡的其实是不变革的企业和陈旧的商业模式。“商业百货业已经来到了十字路口,企业必须转型、创新。在2015年,唯有转型、创新,以消费者为核心,才能推动百货业的发展。”
张会长建议百货行业要走出转型、创新的路子。“举个例子,我认为孕婴童这一块儿有些百货企业可以重点考虑一下,尤其是现在单独二胎政策的出台,将会扩大这一块儿的需求。我们的百货企业就可以对会员进行全程跟踪、私人定制式的服务。从会员孕期的服装配饰甚至胎教服务到产后的奶粉、服装以及产后恢复的服务,是可以实现全程跟踪的。”张会长表示,“再比如消费观念方面,咱们现在的理念太陈旧了,认为肥胖者或者老年人就无法时尚了,因此这一块儿的市场十分空缺,其实这一块儿的潜在市场份额也是很大的。”
张会长建议,2015年,百货企业需要顺势谋变,创新、谋变、求索。他说,转型、创新是2015年商业百货业工作的主旋律,也是业内专家们的共识。唯有开辟新的项目,打通新的思维,才能扩大企业经销的业绩。张会长始终强调,任何时期商业都不会消亡,消亡的是不变革的企业和陈旧的模式。
张慧玉会长认为,单一百货业态的日子在未来将不会好过,传统百货业要向“泛百货业态”或者“购物中心”转型。“传统百货应该改造升级,引进新的业态。”张会长分析,“例如郑州华联商厦,它就属于传统百货,可是现在它引进了星巴克、潮流运动品牌等,我认为这就很好。还有郑州百货大楼,搞起了自己的特色餐饮,消费者在那里购物,还能吃点河南特色美食。此外,那里的住宿也很便宜,他们开辟了200多个床位。另外他们还有会议室,一些小型的会议也都可以在那儿开。”
此外,百货业还应在同质化的竞争中找差异,错位经营。“就像郑州百货大楼,它拥有羽绒服的各种品牌,哪个商场的品牌都没它的全,这就是它的独特之处。再有就是它们还有很多中老年的合体服装,有些老年人穿的羊毛裤之类的只有在郑州百货大楼能买到,这就是它们的成功。”张会长分析说。
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